Zwroty i wymiany

Twoje zadowolenie z zakupów jest dla nas najważniejsze. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, chętnie przyjmiemy zwrot lub wymianę produktu.

Okres na zwrot lub wymianę

Na zwrot lub wymianę przysługuje 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy) oraz w stanie, w którym został dostarczony.

Proces zwrotu/wymiany

Aby zainicjować zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt w celu uzyskania numeru zwrotu i dalszych instrukcji. Bez tego numeru nie będziemy w stanie prawidłowo przetworzyć Twojego zwrotu.

Koszty zwrotu

Kupujący jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych z wysłaniem produktu z powrotem do nas. Koszty te nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt oryginalnej przesyłki zostanie odjęty od całkowitej kwoty zwrotu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Następnie prześlemy zwrot środków na Twoje oryginalne konto płatnicze. Proces ten zazwyczaj zajmuje określoną liczbę dni od momentu zaksięgowania zwrotu.

Wymiany

Wymiany są realizowane tylko dla tych samych produktów. Jeśli potrzebujesz zamienić przedmiot na inny, najpierw dokonaj zwrotu, a następnie złóż nowe zamówienie.

Produty w wyprzedaży

Przyjmujemy zwroty artykułów wyprzedażowych tylko wtedy, gdy są one wadliwe.

Preferowane metody wysyłki zwrotów

Aby zapewnić najszybsze przetworzenie Twojego zwrotu, zalecamy użycie nadającego się do śledzenia usługi pocztowej lub kurierskiej. Jeśli wyślesz zwrot za pośrednictwem poczty zwykłej, zalecamy uzyskanie dowodu nadania. Nie jesteśmy odpowiedzialni za przesyłki, które do nas nie dotrą.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i wymiany, skontaktuj się z nami.